Informations sur l'expédition
Comment sont expédiées les Mathildas que j'achète sur mathildashoes.com ?
Les frais d'expédition sont inclus dans le prix du produit. Nous expédions à l'international via DHL & GLS.
Délais de livraison
- Les commandes nationales dans la péninsule seront livrées dans un délai maximum de 3 à 5 jours ouvrables, à condition que le stock soit disponible au moment de l'achat.
- Les commandes nationales en dehors de la péninsule seront livrées dans un délai maximum de 5 à 7 jours ouvrables, à condition que le stock soit disponible au moment de l'achat.
- Les commandes internationales seront livrées dans un délai maximum de 7 à 9 jours ouvrables au sein de l'Union européenne et dans un délai de 8 à 10 jours pour le reste, à condition que le stock soit disponible au moment de l'achat. Ces délais d'expédition peuvent varier pendant les périodes promotionnelles ou de soldes, ou en cas de manque de stock dans nos entrepôts, ainsi que pour les expéditions vers des zones nécessitant des formalités douanières.
Conditions d'expédition
Il sera considéré que la commande a été livrée correctement par le transporteur/le facteur de DHL ou GLS, au moment où la réception est signée à l'adresse de livraison établie, afin d'éviter les incidents de livraison tels que des adresses incorrectes ou incomplètes, l'impossibilité de trouver quelqu'un à l'adresse convenue, etc. Il est essentiel de remplir correctement le formulaire d'achat et il est recommandé de fournir un numéro de téléphone de contact. Le client est responsable de vérifier au moment de la livraison que la marchandise reçue est en bon état. Dans le cas contraire, il doit refuser la livraison et le notifier immédiatement à contacto@mathildashoes.com.
En cas de non-réception de la commande alléguée par le client, et en cas de divergence entre les données de traçabilité de la commande et les déclarations du client, les enregistrements et preuves de livraison du transporteur/du facteur prévaudront sur toute déclaration de la part du client. Tout retard de livraison dû à un non-respect des obligations contractuelles du client, en particulier celles mentionnées précédemment, ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou dédommagement d'aucune sorte.