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Detalles de la Entrega

¿Cómo se envían las Mathildas que compro en mathildashoes.com?

Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto. Enviamos de manera internacional a través de DHL & GLS. 

Plazos de entrega

  • Los pedidos naciones dentro de península se entregarán en un plazo no superior a 3-5 días laborables, siempre y cuando se disponga de stock en el momento de la compra.
  • Los pedidos naciones fuera de la península, se entregaran en un plazo no superior a 5-7 días laborables, siempre y cuando se disponga de stock en el momento de la compra.
  • Los pedidos internaciones, se entregaran en un plazo no superior a 7-9 días laborables dentro de la Unión Europea y en un plazo de 8-10 días para el resto, siempre y cuando se disponga de stock en el momento de la compra. Estos plazos de envío podrán variar en periodos promocionales o de rebajas o en caso de falta de stock en nuestros almacenes así como los envíos a zonas que conlleven gestión aduanera.

Condiciones de envío

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente por el transportista/cartero de DHL o GLS, en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega establecida, con el fin de evitar incidencias en la entrega tales como direcciones erróneas o incompletas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio convenido, etc., es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto. Será el cliente el responsable de verificar en el momento de la entrega que la mercancía recibida se encuentra en buen estado. Caso contrario, deberá rehusar la entrega y notificarlo inmediatamente a contacto@mathildashoes.com.

Ante una falta de recepción del pedido alegada por el cliente, y en caso de divergencia de los datos de trazabilidad del pedido con las declaraciones del Cliente, prevalecerán los registros y pruebas de entrega del transportista/cartero de correos frente a cualquier declaración de parte. Todo retraso en la entrega que sea debido a un incumplimiento del Cliente de sus obligaciones contractuales, especialmente en aquellas previamente citadas, no podrá dar lugar a ninguna devolución ni resarcimiento en ningun sentido.